Политика конфиденциальности медицинского центра Академия здоровья в Брянске

Политика обработки
персональных данных интернет-сайта Академияздоровья32.рф

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, осуществляемые Обществом с ограниченной ответственностью «СИТИМЕД» (далее — Оператор) при использовании сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: https://академияздоровья32.рф (далее — Сайт).

Использование сервисов Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта и его сервисов.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются:

1.1.1. Персональные данные, которые Пользователь самостоятельно предоставляет Оператору при использовании сервисов Сайта. Такие данные могут включать, помимо прочего: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, а также иную информацию, предоставленную Пользователем по его инициативе.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

Также на сайте осуществляется сбор и обработка обезличенной информации о Пользователях, включая файлы cookie, с использованием инструментов веб-аналитики, таких как Яндекс Метрика и другие сторонние приложения, установленные на сайте.

1.2. В зависимости от целей обработки Оператор может осуществлять обработку следующих категорий персональных данных Пользователей:

— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— дата рождения;
— ИНН;
— сведения о районе обслуживания;
— сведения о филиале оказания услуг;
— сведения о пациенте, необходимые для подготовки документов для предоставления налогового вычета;
— период оказания медицинских услуг;
— выбранные медицинские услуги и лабораторные исследования;
— заголовок и текст отзыва, оценка;
— сведения, содержащиеся в обращениях, комментариях и иных сообщениях Пользователя;
— IP-адрес;
— сведения файлов cookie;
— сведения о браузере, операционной системе и устройстве Пользователя.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных посредством Сайта. В случае если Пользователь самостоятельно сообщает в обращении или комментарии сведения о состоянии своего здоровья либо иные специальные категории персональных данных, такие сведения обрабатываются исключительно в объеме, необходимом для рассмотрения обращения Пользователя и организации предоставления медицинских услуг в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1 Оператор осуществляет сбор и обработку только той персональной информации, которая необходима для предоставления сервисов, исполнения соглашений и договоров с Пользователем, а также для достижения целей обработки персональных данных, указанных в настоящей Политике, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

Персональные данные Пользователей обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в достижении этих целей персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней, если иной срок не установлен федеральным законодательством.

В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения такого уведомления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: az425252@mail.ru, а также путем письменного обращения по адресу: 241004, г. Брянск, Фокинский район, проспект Московский д. 140, помещение 44.

2.2. Персональную информацию Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Идентификации Пользователя при использовании сервисов Сайта, для ознакомления с информацией об Обществе с ограниченной ответственностью «СИТИМЕД», ИНН 3257031278, предоставляемой в силу требований действующего законодательства.

2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

2.2.3. Установления и поддержания обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, обработку обращений, заявок, запросов, запись на прием, вызов медицинской сестры, оформление заказов на лабораторные исследования, подготовку документов для получения налогового вычета, а также предоставление информации об оказываемых услугах.

2.2.4. Приема и обработки заявок, направленных Пользователем посредством форм обратной связи, размещенных на Сайте, в том числе форм «Обратный звонок», «Записаться на прием», «Вызов медицинской сестры», «Заказ лабораторных исследований», «Оставить отзыв», «Заявка на налоговый вычет» и иных форм, размещенных на Сайте.

2.2.5. Обеспечения безопасности Сайта, предотвращения несанкционированного доступа и иных противоправных действий.

2.2.6. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

2.2.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

2.2.8. Подготовки документов, необходимых Пользователю для получения социального налогового вычета в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.2.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

2.2.10. Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных, в том числе с использованием веб-аналитического сервиса Яндекс.Метрика.

2.2.11. Обеспечения функционирования Сайта, повышения качества его работы, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и администрирования Сайта.

2.2.12. Исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ИХ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

3.1. Оператор осуществляет обработку и хранение персональной информации Пользователей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящей Политикой обработки персональных данных и внутренними локальными нормативными актами Оператора. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.

3.3. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.

3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.

3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

3.3.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики обработки персональных данных применительно к полученной им персональной информации.

3.4. Обработка персональных данных осуществляется до достижения целей обработки либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации. В случае отзыва Пользователем согласия обработка прекращается, если отсутствуют иные законные основания для ее продолжения.

Обработка персональных данных осуществляется следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

По достижении целей обработки персональных данных либо при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.5. При выявлении факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор действует в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

3.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.7. Оператор принимает необходимые меры для предотвращения неправомерного доступа к персональным данным, их утраты, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, а также для минимизации возможных неблагоприятных последствий в случае нарушения безопасности персональных данных.

3.8. По достижении целей обработки персональных данных либо при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, персональные данные уничтожаются либо обезличиваются способом, исключающим возможность их восстановления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

4.1. Пользователь обязан:

4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.

4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

4.2. Оператор обязан:

4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике обработки персональных данных.

4.2.2. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя, не раскрывать и не распространять их третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Политикой обработки персональных данных.

4.2.3. При обработке персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных и их защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения Пользователя, его законного представителя либо получения запроса уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проведения проверки в случае выявления недостоверных персональных данных либо неправомерной обработки персональных данных.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.

5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором.

5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. До обращения в суд стороны вправе принять меры по досудебному урегулированию спора путем направления письменной претензии.

6.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.

6.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.4. К настоящей Политике обработки персональных данных и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без согласия Пользователя.

7.2. Новая редакция Политики обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

7.3. Все предложения, вопросы и обращения, связанные с настоящей Политикой обработки персональных данных, а также с обработкой персональных данных Пользователей, следует направлять по адресу электронной почты: az425252@mail.ru.

7.4. Актуальная редакция настоящей Политики обработки персональных данных постоянно доступна на Сайте по адресу: https://академияздоровья32.рф/o-tsentre/politika-konfidentsialnosti/